Prestations

Centre Relations Clients est un centre de contact basé en France sur 3 plateaux : Autun, Dijon, Lyon. Nous privilégions des sites à taille humaine et favorisons la proximité avec nos clients et partenaires.

Notre mission : Accompagner nos partenaires pour une relation client sans faille ! 

Proposer des solutions efficaces et de qualité en relation client, pour une expérience optimisée. 

Centre Relations Clients met à disposition de ses clients son expérience et ses compétences en termes de : 

• Service client : Accueil téléphonique, prise de commande, fidélisation, SAV, solutionner les demandes de niveau 1.
• Gestion de Leads
• Conquête et fidélisation
• Etude & Sondage
• Audit et formation

EXCELLIANCE est un réseau d’agences d’emploi en intérim, CDD et CDI, composé de 5 agences basées à Chalon-sur-Saône, Dijon, Lyon, Mâcon et Nancy avec plus de 20 ans d’expertise. 

Nos atouts : la connaissance du bassin d’emploi au niveau local et notre proximité pour accompagner aussi bien les recruteurs que les intérimaires dans leurs recherches. 

Nos agences sont spécialisées dans les domaines suivants : tertiaire, logistique, BTP et industrie. 

FIMAINFO est une agence de développement web à taille humaine basée à Dijon. Nos équipes sont spécialisées dans le développement de solutions digitales à travers : 

• Le conseil et la création de solutions pour centre de contacts 100% cloud
• Le développement d’applications métier
• Les outils CRM adaptés au besoin de l’entreprise 

Expert en solution pour centre de contact, FIMAINFO apporte son expertise à des projet sur-mesure
(création de votre application métier, de gestion de leads, …). 

FIMAINFO est présent sur différents secteurs comme : 

• L’automobile
• La banque 
• L’assurance
• L’industrie
• Le recrutement

Depuis plus de 10 ans, Smits And Partners forme en Bourgogne au travers de la concession INLINGUA, organisme de formation en langue présent dans plus de 40 pays dans le monde. 

La méthode Inlingua est adaptée dans 25 langues et s’appuie sur des outils et des matériels pédagogiques développés par des experts en linguistique. 

Notre mission :  proposer un parcours de formation de qualité grâce à un apprentissage privilégiant l’oral avec des formateurs natifs dans la langue quel que soit votre projet.

Les formations proposées par INLINGUA sont certifiantes et éligibles au CPF.

Notre centre propose également des services de traduction et d’interprétariat.

Centre INLINGUA DIJON : inlingua-dijon
20 rue des Grandes Varennes – AHUY 21121 – 03 80 60 02 80

Centre INLINGUA CHALON : inlingua-chalon
24 Avenue Jean Jaurès – CHALON SUR SAÔNE 71100 – 03 80 60 02 80

Depuis 1987, FIMADEV met à disposition des entrepreneurs des locations de bureaux équipés avec des prestations et des services de qualité grâce à Centre d’Affaires Plus.

Centre d’Affaires Plus vous propose des bureaux professionnels équipés et bénéficiant d’une gamme de prestation de services (gestion du courrier, impressions, …)